Αξιολόγηση Χρήστη: 0 / 5

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή κάποιας αγοράς σας από το κατάστημά μας , παρακαλώ ανατρέξτε στο σχετικό κείμενο που αφορά τις επιστροφές προϊόντων και στείλτε μας μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας.  

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα εφόσον γίνεται μέσα σε 5 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή μπορεί να γίνει μετά τις 5 ημέρες κι εντός 15 ημερών μόνο με δική σας χρέωση.

Για το εξωτερικό, τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη.

Οι λόγοι για τους οποίους μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν είναι οι εξής:

1. Λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος.

2. Είναι διαφορετικό σχέδιο από αυτό που παραγγείλατε.

3. Επίσης μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή επιθυμείτε να το αντικαταστήσετε με ένα άλλο. Στην περίπτωση αυτή και μόνο θα χρεωθείτε με το κόστος μεταφοράς της επιστροφής σας.

Για τις περιπτώσεις 1 και 2, εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του προϊόντος που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή του λανθασμένου προϊόντος που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω.

Συμπληρώστε τη φόρμα που βρίσκεται στο τέλος της σελίδας για να δρομολογηθεί η διαδικασία επιστροφής του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή να μας τηλεφωνήσετε στο 26410 28199.

Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας θα το επεξεργαστούμε και άμεσα θα έρθει η εταιρεία κούριερ στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει για να παραλάβει το προϊόν. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν δεν μας ενημερώσετε με έναν από τους παραπάνω τρόπους, η επιστροφή του προϊόντος σας δεν θα γίνει δεκτή από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος είναι οι εξής: Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο, πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται πάντοτε από την απόδειξη αγοράς του.

Στην περίπτωση που το προϊόν σας κριθεί ακατάλληλο για να επιστρέψει στην αποθήκη μας (λόγω χρήσης ή κακής μεταχείρισης) τότε θα επιστραφεί και πάλι σε εσάς.

Αξιολόγηση Χρήστη: 0 / 5

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Το κατάστημά μας " PanSport " δεσμεύεται για την προστασία του ιδιωτικού σας απορρήτου. Η ηλεκτρονική δήλωση προστασίας απορρήτου ισχύει για τα δεδομένα που συλλέγονται από το eshop μας μέσω της παρούσας τοποθεσίας (www.panetolikos-eshop.gr), καθώς και μέσω των υπηρεσιών που παρέχει εκτός σύνδεσης.

Συλλογή των προσωπικών σας πληροφοριών

Σε κάποιες τοποθεσίες της ιστοσελίδας μας σας ζητάμε να παράσχετε προσωπικές σας πληροφορίες, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση. Ενδέχεται επίσης να συγκεντρώνουμε δημογραφικά στοιχεία, όπως τον ταχυδρομικό σας κωδικό, τις προτιμήσεις, την ηλικία, το φύλο, τα ενδιαφέροντα και τις προσωπικές σας ασχολίες. Εάν επιλέξετε να κάνετε μία αγορά σας ζητάμε πρόσθετες πληροφορίες, όπως τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας.

Προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάποιες υπηρεσίες μας, θα σας ζητηθεί η είσοδος παρέχοντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν κωδικό πρόσβασης, στα οποία θα ανατρέχουμε και τα οποία θα αναφέρονται ως τα διαπιστευτήριά σας. Κάποιες υπηρεσίες μπορεί να απαιτούν πρόσθετη ασφάλεια και σε αυτές τις περιπτώσεις μπορεί να σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα πρόσθετο κλειδί ασφαλείας. Τέλος, θα εκχωρηθεί ένας μοναδικός αριθμός αναγνωριστικού στα διαπιστευτήριά σας, ο οποίος θα χρησιμοποιείται για την αναγνώριση των διαπιστευτηρίων σας και των σχετικών πληροφοριών. 

Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές σας με τις τοποθεσίες και τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Προκειμένου να σας προσφέρουμε μια πιο προσαρμοσμένη και σταθερή εμπειρία στις αλληλεπιδράσεις σας με το eshop μας, οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι πιθανό να συμπληρωθούν από πληροφορίες που έχουμε λάβει από άλλες εταιρείες. Για παράδειγμα, είναι πιθανό να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες από άλλες εταιρείες που μας επιτρέπουν να εντοπίζουμε την ευρύτερη γεωγραφική περιοχή με βάση τη διεύθυνση IP, ώστε να προσαρμόζουμε κάποιες υπηρεσίες στη γεωγραφική περιοχή σας. 

Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου

Για τη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου του καταστήματός μας από τον επισκέπτη και/ή χρήστη μπορεί να ζητηθούν τα εξής στοιχεία : Ονοματεπώνυμο / Επωνυμία Εταιρείας – Ημερομηνία Γέννησης – Φύλο – Διεύθυνση φυσικού προσώπου - ΤΚ - Τηλέφωνο - E-mail - fax - Πόλη – Νομός - Χώρα - Στοιχεία Πιστωτικής Κάρτας. Τα ανωτέρω στοιχεία απαιτούνται και για την έκδοση των σχετικών παραστατικών (φορολογικών) και διατηρούνται στο αρχείο του e-shop μας.

Χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών

Το e-shop μας συλλέγει και χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες, για τη λειτουργία και τη βελτίωση των τοποθεσιών και των υπηρεσιών της. Οι χρήσεις αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση πελατών, βελτίωση των τοποθεσιών ή των υπηρεσιών ώστε να είναι πιο εύχρηστες - απαλλάσσοντάς σας από την ανάγκη να εισάγετε επανειλημμένα τις ίδιες πληροφορίες - έρευνες και αναλύσεις με σκοπό τη βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και των τεχνολογιών μας, καθώς και εμφάνιση περιεχομένου και διαφημιστικού υλικού προσαρμοσμένου στα δικά σας ενδιαφέροντα και προτιμήσεις. 

Χρησιμοποιούμε επίσης τις προσωπικές σας πληροφορίες για την επικοινωνία μαζί σας. Ενδέχεται να στέλνουμε ορισμένα υποχρεωτικά μηνύματα σχετικά με τις υπηρεσίες όπως επιστολές υποδοχής, υπενθυμίσεις χρέωσης, πληροφορίες σχετικά με τεχνικά θέματα και ανακοινώσεις ασφαλείας. Περιστασιακά, ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα μηνύματα αλληλογραφίας για να σας ενημερώνουμε για τη διαθεσιμότητα άλλων προϊόντων ή υπηρεσιών μας. Για την ενημέρωσή σας μπορείτε να εγγραφείτε και στο Newsletter μας.

Το e-shop μας συμμορφώνεται με το νομικό πλαίσιο ασφάλειας όπως ορίζεται από την κείμενη νομοθεσία σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και τη διατήρηση προσωπικών δεδομένων.

Κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών

Με εξαίρεση τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω, σε καμία άλλη περίπτωση δεν θα αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και δεδομένα χωρίς τη συναίνεσή σας. 

Κατά καιρούς αναθέτουμε σε άλλες εταιρείες την παροχή περιορισμένων υπηρεσιών για λογαριασμό μας, όπως για παράδειγμα, τη φιλοξενία τοποθεσιών Web, την επεξεργασία συναλλαγών ή την πραγματοποίηση στατιστικών αναλύσεων των υπηρεσιών μας. Σε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών θα επιτρέπεται να λαμβάνουν μόνο τις προσωπικές πληροφορίες που χρειάζονται για την παροχή της υπηρεσίας. Απαιτείται από αυτούς να διατηρούν την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και απαγορεύεται να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.  

Ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών

To panetolikos-eshop δεσμεύεται να προστατεύει την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών σας. Χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνολογίες και διαδικασίες ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή κοινοποίηση. Για παράδειγμα, αποθηκεύουμε τα προσωπικά στοιχεία που παρέχετε σε συστήματα υπολογιστών με περιορισμένη πρόσβαση, τα οποία βρίσκονται σε ελεγχόμενες εγκαταστάσεις. Όταν μεταδίδουμε απόρρητες πληροφορίες (όπως τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας ή τον κωδικό πρόσβασής σας) μέσω Internet, τις προστατεύουμε με τη χρήση κρυπτογράφησης, όπως το πρωτόκολλο Secure Socket Layer (SSL).

Στην περίπτωση όπου χρησιμοποιείτε κωδικό πρόσβαση για την προστασία των πληροφοριών των λογαριασμών σας και των προσωπικών σας πληροφοριών, είναι δική σας ευθύνη να διατηρήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας εμπιστευτικό. Μην αποκαλύπτετε αυτές τις πληροφορίες σε κανέναν. Εάν μοιράζεστε με άλλο άτομο έναν υπολογιστή, θα πρέπει πάντα να αποσυνδέεστε πριν την έξοδό σας από μια τοποθεσία ή υπηρεσία, ώστε να αποτρέψετε την πρόσβαση στις πληροφορίες σας από τους μετέπειτα χρήστες.

Cookies

Το panetolikos-eshop.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων της ιστοσελίδας μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του panetolikos-eshop.gr και για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του eshop είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς. Ο επισκέπτης / χρήστης του panetolikos-eshop.gr  μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή (browser) του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του panetolikos-eshop.gr, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση.  

Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Υπεύθυνη για την συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν («Υπεύθυνος Επεξεργασίας») είναι το panetolikos-eshop.gr, με βάση την κείμενη νομοθεσία.

Πόσον καιρό παραμένουν τα δεδομένα σας στα αρχεία μας

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο και προσπαθούμε να τα ανανεώνουμε συνεχώς. Έχετε δικαίωμα να ενημερωθείτε, ποια προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται στα αρχεία μας, απευθυνόμενοι στο panetolikos-eshop.gr

Συλλογή και χρήση προσωπικών πληροφοριών που αφορούν παιδιά

Πολλές τοποθεσίες και υπηρεσίες του panetolikos-eshop.gr απευθύνονται σε γενικό κοινό και δε συλλέγουν σκόπιμα πληροφορίες από παιδιά. Όταν μια τοποθεσία του panetolikos-eshop.gr συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την ηλικία και οι χρήστες χαρακτηρίζονται ως ηλικίας κάτω των 13, η τοποθεσία είτε θα αποκλείσει τους χρήστες από την παροχή προσωπικών πληροφοριών, είτε θα ζητήσει τη συναίνεση των γονέων για τη συλλογή, τη χρήση και την κοινοποίηση των προσωπικών πληροφοριών των παιδιών τους. Δεν θα ζητήσουμε σκοπίμως από παιδιά κάτω των 13 ετών να παρέχουν περισσότερες πληροφορίες από τις λογικά αναγκαίες για την παροχή των υπηρεσιών μας. 

Οι γονείς θα μπορούν να αλλάξουν ή να ανακαλέσουν τις επιλογές συναίνεσης που έχουν ήδη ορίσει, καθώς και να αναθεωρήσουν, να επεξεργαστούν τις προσωπικές πληροφορίες των παιδιών τους ή να ζητήσουν τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών. Σας συνιστούμε να συζητήσετε με τα παιδιά σας σχετικά με την επικοινωνία με αγνώστους και την κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών μέσω Internet.

Αλλαγές στην παρούσα Δήλωση προστασίας απορρήτου

Θα ενημερώνουμε περιστασιακά την παρούσα δήλωση προστασίας απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στις υπηρεσίες μας και τα σχόλια των πελατών. Όταν δημοσιεύουμε αλλαγές στην παρούσα Δήλωση, θα τροποποιούμε την ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης» που αναγράφεται στο τέλος της δήλωσης προστασίας απορρήτου.